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    2015年4月企业管理概论历年真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    某企业在营销过程中，为客户提供优质的售前信息服务和培训服务，售中的业务性和事务性服务。以及售后的技术服务。这体现了现代营销观念新发展中的（）

    • A、明智消费观念

    • B、服务营销观念

    • C、循环经济观念

    • D、绿色营销观念

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    名词解释题：

    人力资源规划

    希岸酒店隶属于铂涛集团，专为女性提供独特体验与贴心照料。该酒店采用的竞争战略方案是（）

    • A、成本领先战略

    • B、差异化战略

    • C、集中化战略

    • D、产品多样化战略

    某企业要销售一批产品，运输产品过程中产生的运输费，装卸费应计入（）

    • A、财务费用

    • B、管理费用

    • C、销售费用

    • D、制造费用

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